Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 10 май 2026 г.

LUMIERA управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить вам, как клиенту, тщательно подобранный опыт покупок («Сервисы»). LUMIERA работает на платформе Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Сервисы. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу персональную информацию, когда вы посещаете, используете или совершаете покупку либо другую транзакцию с использованием Сервисов, или иным образом связываетесь с нами. Если существует противоречие между нашими Условиями обслуживания и настоящей Политикой конфиденциальности, в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей персональной информации преимущественную силу имеет настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности. Используя любой из Сервисов или получая к ним доступ, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в этой Политике конфиденциальности.

Персональная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «персональная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас или может быть разумно связана с вами или другим лицом. Персональная информация не включает информацию, собранную анонимно или обезличенную таким образом, что она не может идентифицировать вас или быть разумно связана с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональной информации, включая выводы, сделанные на основе этой персональной информации, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Сервисами, где вы проживаете, а также в той мере, в какой это разрешено или требуется применимым законодательством:

Контактные данные, включая ваше имя, адрес, адрес для выставления счетов, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт, номера финансовых счетов, информацию о платёжных картах, информацию о финансовых счетах, детали транзакций, форму оплаты, подтверждение оплаты и другие платёжные данные.
Информация об аккаунте, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, добавляете в список желаний, покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
Коммуникации с нами, включая информацию, которую вы указываете при общении с нами, например, при отправке запроса в службу поддержки клиентов.
Информация об устройстве, включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
Информация об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Сервисами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Сервисами или перемещаетесь по ним.

Источники персональной информации

Мы можем собирать персональную информацию из следующих источников:

Непосредственно от вас, в том числе когда вы создаёте аккаунт, посещаете или используете Сервисы, связываетесь с нами или иным образом предоставляете нам свою персональную информацию;
Автоматически через Сервисы, в том числе с вашего устройства, когда вы используете наши продукты или услуги или посещаете наши веб-сайты, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для обеспечения определённых технологий и когда они собирают или обрабатывают вашу персональную информацию от нашего имени;
От наших партнёров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу персональную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими Сервисами пользуетесь, мы можем использовать персональную информацию для следующих целей:

Предоставление, настройка и улучшение Сервисов. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам Сервисов, в том числе для исполнения нашего договора с вами, обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, запоминания ваших предпочтений и товаров, которые вас интересуют, отправки уведомлений, связанных с вашим аккаунтом, обработки покупок, возвратов, обменов или других транзакций, создания, поддержания и управления вашим аккаунтом, организации доставки, содействия возвратам и обменам, предоставления возможности публиковать отзывы и создания для вас персонализированного опыта покупок, например рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей персональной информации для лучшей настройки и улучшения Сервисов.

Маркетинг и реклама. Мы используем вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промоционных сообщений по электронной почте, SMS или обычной почтой, а также для показа вам онлайн-рекламы продуктов или услуг в Сервисах или на других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, и другой активности в Сервисах.

Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для аутентификации вашего аккаунта, обеспечения безопасной оплаты и покупок, выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельности, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших сервисов. Если вы решаете использовать Сервисы и зарегистрировать аккаунт, вы несёте ответственность за сохранность данных доступа к аккаунту. Мы настоятельно рекомендуем не передавать имя пользователя, пароль или другие данные доступа другим лицам.

Связь с вами. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления поддержки клиентов, ответа на ваши запросы, оказания вам эффективных услуг и поддержания наших деловых отношений с вами.

Юридические основания. Мы используем вашу персональную информацию для соблюдения применимого законодательства или ответа на действительные юридические процедуры, включая запросы правоохранительных или государственных органов, для расследования или участия в гражданском раскрытии информации, потенциальных или фактических судебных спорах или других правовых процессах, а также для обеспечения соблюдения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем персональную информацию

В определённых обстоятельствах мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам для законных целей в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

Shopify, поставщиков и других третьих лиц, которые оказывают услуги от нашего имени, например управление IT, обработку платежей, аналитику данных, поддержку клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставку.
Деловых и маркетинговых партнёров для предоставления маркетинговых услуг и рекламы вам. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сторонних сервисов на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных веб-сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от места вашего проживания, у вас может быть право указать нам не передавать информацию о вас для показа вам таргетированной рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности у разных продавцов и на разных веб-сайтах. Вы можете воспользоваться своими правами на отказ от таких использований здесь .
Когда вы поручаете, просите нас или иным образом соглашаетесь на раскрытие определённой информации третьим лицам, например для доставки вам товаров или через использование вами виджетов социальных сетей или интеграций входа.
Нашим аффилированным лицам или иным образом внутри нашей корпоративной группы.
В связи с деловой транзакцией, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств, включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы, для обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Отношения с Shopify

Сервисы размещены на Shopify, который собирает и обрабатывает персональную информацию о вашем доступе к Сервисам и их использовании, чтобы предоставлять и улучшать Сервисы для вас. Информация, которую вы передаёте в Сервисы, будет передана и раскрыта Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, для предоставления и улучшения Сервисов для вас. Кроме того, чтобы помочь защищать, развивать и улучшать наш бизнес, мы используем определённые расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные из вашего взаимодействия с нашим магазином, а также с другими продавцами и Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональную информацию, собранную о вашем взаимодействии с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. В таких обстоятельствах Shopify несёт ответственность за обработку вашей персональной информации, включая ответы на ваши запросы по осуществлению прав в отношении использования вашей персональной информации для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию и какие права у вас могут быть, вы можете посетить Shopify Consumer Privacy Policy. В зависимости от места вашего проживания, вы можете осуществлять определённые права в отношении своей персональной информации здесь Shopify Privacy Portal Link.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Сервисы могут предоставлять ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также другими условиями. Мы не гарантируем и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надёжность информации, размещённой на них. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных местах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних социальных сетевых платформах, также может быть видна другим пользователям Сервисов и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении её использования нами или третьей стороной. Само по себе включение таких ссылок не означает одобрения контента на таких платформах или их владельцев либо операторов, за исключением случаев, раскрытых в Сервисах.

Данные детей

Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональную информацию о детях, не достигших возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, который предоставил нам свою персональную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные ниже, чтобы запросить её удаление. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам фактически неизвестно, что мы «передаём» или «продаём» персональную информацию лиц младше 16 лет, как эти термины определены применимым законодательством.

Безопасность и хранение вашей информации

Обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непреодолимыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы для передачи нам чувствительной или конфиденциальной информации.

Срок хранения вашей персональной информации зависит от разных факторов, например от того, нужна ли нам информация для поддержания вашего аккаунта, предоставления вам Сервисов, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и политик.

Ваши права и выбор

В зависимости от места вашего проживания, у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении вашей персональной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определённых обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос, если это разрешено законом.

Право на доступ / получение информации. У вас может быть право запросить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас.
Право на удаление. У вас может быть право запросить удаление персональной информации, которую мы храним о вас.
Право на исправление. У вас может быть право запросить исправление неточной персональной информации, которую мы храним о вас.
Право на переносимость. У вас может быть право получить копию персональной информации, которую мы храним о вас, и запросить её передачу третьей стороне при определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями.

Право отказаться от продажи или передачи для таргетированной рекламы. В зависимости от места вашего проживания, у вас может быть право отказаться от «продажи» или «передачи» вашей персональной информации либо отказаться от обработки вашей персональной информации для целей, которые считаются «таргетированной рекламой» в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности. Вы можете воспользоваться своими правами на отказ от таких использований здесь. Обратите внимание, что если вы посещаете наш веб-сайт с включённым сигналом предпочтения отказа Global Privacy Control, то, в зависимости от вашего местоположения, мы автоматически будем рассматривать это как запрос на отказ для устройства и браузера, которые вы используете для посещения веб-сайта. Если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с аккаунтом Shopify, мы также применим запрос на отказ к аккаунту. Чтобы узнать больше о Global Privacy Control, вы можете посетить https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Global Privacy Control, мы не распознаём другие сигналы «Do Not Track», которые могут отправляться вашим веб-браузером или устройством.

Управление предпочтениями коммуникации. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отказа от подписки, отображаемую в наших электронных письмах. Если вы откажетесь, мы всё равно можем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, касающиеся вашего аккаунта или сделанных вами заказов.

Если вы проживаете в Великобритании или Европейской экономической зоне, и с учётом исключений и ограничений, предусмотренных местным законодательством, вы можете осуществлять следующие права в дополнение к правам, указанным выше:

Возражение против обработки и ограничение обработки: у вас может быть право попросить нас прекратить или ограничить обработку персональной информации для определённых целей.
Отзыв согласия: если мы полагаемся на согласие для обработки вашей персональной информации, у вас есть право отозвать это согласие. Если вы отзовёте согласие, это не повлияет на законность обработки, основанной на вашем согласии до его отзыва.

Вы можете осуществить любое из этих прав там, где это указано в Сервисах, или связавшись с нами с использованием контактных данных, приведённых ниже. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует вашу персональную информацию и какие права у вас могут быть, включая права, связанные с данными, обрабатываемыми Shopify, вы можете посетить https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, как это разрешено или требуется применимым законодательством. В соответствии с применимыми законами, вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем от него доказательство того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и нам может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно нам. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как требуется применимым законодательством.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. В зависимости от места вашего проживания, у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ список ответственных надзорных органов по защите данных можно найти здесь.

Международные передачи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете.

Если мы передаём вашу персональную информацию за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии, или любые эквивалентные договоры, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от обстоятельств, если только передача данных не осуществляется в страну, признанную обеспечивающей надлежащий уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или регуляторным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предоставим уведомление, как требуется применимым законодательством.

Контакты

Если у вас есть вопросы о наших практиках конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если вы хотите осуществить какие-либо доступные вам права, пожалуйста, позвоните нам по номеру или напишите нам на ashraf@lumieragroup.com либо свяжитесь с нами по адресу Zakaria Paliashvili Street, N41, T'bilisi, 0179, GE Для целей применимых законов о защите данных мы являемся контролёром вашей персональной информации.