Условия обслуживания

УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ — LUMIERA LLC

Последнее обновление: 10 апреля 2026 г.

ОБЗОР

Добро пожаловать в LUMIERA LLC. В настоящих Условиях обслуживания термины «мы», «нас» и «наш» относятся к LUMIERA LLC, компании, зарегистрированной в Грузии.

Мы управляем данным веб-сайтом и интернет-магазином, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, совместно именуемые «Сервисы», чтобы предоставить клиентам тщательно подобранный опыт покупок.

Наш магазин работает на платформе Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Сервисы.

Посещая, получая доступ или используя любую часть Сервисов, включая просмотр веб-сайта или покупку в нашем магазине, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия обслуживания, именуемые «Условия», а также нашу Политику конфиденциальности, Политику доставки и Политику возврата и обмена, которые включены в настоящие Условия посредством ссылки.

Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны получать доступ к Сервисам или использовать их.

Мы оставляем за собой право в любое время обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий путем публикации обновлений на нашем веб-сайте. Ваше дальнейшее использование Сервисов после любых изменений означает принятие таких изменений.

Ничто в настоящих Условиях не исключает, не ограничивает и не уменьшает какие-либо права, которые могут принадлежать вам в соответствии с применимыми законами о защите прав потребителей и которые не могут быть законно исключены или ограничены.

1. ПРАВОМОЧНОСТЬ И АККАУНТ

Вы подтверждаете, что достигли возраста совершеннолетия в вашей стране, штате или провинции проживания, либо используете Сервисы с согласия и под надзором родителя или законного опекуна.

Вы соглашаетесь предоставлять актуальную, полную и точную информацию при оформлении заказа, создании аккаунта или ином взаимодействии с Сервисами, а также поддерживать такую информацию в актуальном состоянии.

Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных вашего аккаунта и за всю активность, происходящую под вашим аккаунтом.

Аккаунты не могут быть переданы, уступлены или перепроданы без нашего предварительного письменного согласия.

2. ПРОДУКТЫ

Мы прилагаем все разумные усилия, чтобы отображать наши продукты максимально точно. Однако фактические цвета, текстуры, размеры, объем наполнителя и внешний вид продукта могут незначительно отличаться в зависимости от вашего экрана, настроек устройства, условий освещения, естественных особенностей материалов и допустимых производственных отклонений.

Описания продуктов, изображения, характеристики, размеры, вес, уровни тепла, материалы и другие сведения предоставляются в информационных целях и могут время от времени обновляться.

Мы оставляем за собой право в любое время без предварительного уведомления изменять, прекращать выпуск или ограничивать доступность любого продукта. Мы также можем ограничивать количество любого продукта или услуги, которые мы предлагаем, в каждом отдельном случае, по клиенту, региону или заказу.

3. ЗАКАЗЫ И ПРИНЯТИЕ

Оформление заказа на нашем веб-сайте является предложением о покупке. Все заказы подлежат нашему принятию.

Мы оставляем за собой право по нашему единоличному усмотрению отказать, отменить или ограничить любой заказ, включая, помимо прочего, случаи подозрения на мошенничество, ошибки в цене или наличии товара, ограничения доставки, проблемы с оплатой, неверную информацию клиента или заказы, которые выглядят как предназначенные для перепродажи или коммерческого распространения без предварительного одобрения.

Заказ не считается принятым до тех пор, пока платеж не будет успешно обработан и мы не выдадим подтверждение заказа или иным образом не начнем его выполнение.

Если мы отменим или изменим заказ, мы постараемся уведомить вас, используя контактные данные, предоставленные при оформлении заказа.

4. ЦЕНЫ И ПЛАТЕЖИ

Все цены, отображаемые на веб-сайте, могут быть изменены без предварительного уведомления. С вас будет взиматься цена, указанная при оформлении заказа на момент его размещения.

Если прямо не указано иное, цены не включают стоимость доставки, налоги, таможенные пошлины, импортные сборы, брокерские сборы или другие государственные платежи, которые могут применяться к международным заказам.

Для международных отправлений вы несете единоличную ответственность за любые пошлины, налоги, таможенные сборы, брокерские сборы или аналогичные платежи, требуемые страной назначения.

Оформляя заказ, вы заявляете и гарантируете, что:

предоставленная вами платежная информация является точной и полной;
вы уполномочены использовать выбранный способ оплаты;
и вы соглашаетесь оплатить все начисленные суммы, включая стоимость продукта, доставку, налоги и любые другие применимые сборы.

5. ДОСТАВКА И МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА

Мы осуществляем международную доставку с учетом доступности направления и ограничений перевозчика.

LUMIERA LLC работает с премиальными производственными партнерами в Турции. Некоторые заказы могут обрабатываться в рамках запланированных еженедельных партий, чтобы поддерживать качество продукта, его доступность и надлежащую подготовку.

Предполагаемые сроки доставки, указанные на веб-сайте, при оформлении заказа или в нашей Политике доставки, являются только ориентировочными и не гарантируются.

Предполагаемый срок доставки начинается с даты отправки заказа, а не с даты его оформления.

Мы не несем ответственности за задержки, вызванные перевозчиками, таможенной обработкой, местными службами доставки, погодными условиями, забастовками, государственными праздниками, неверной информацией о доставке, региональными перебоями в обслуживании, высоким сезонным объемом доставок или событиями, находящимися вне нашего разумного контроля.

Если иное не требуется применимым законодательством, риск утраты продуктов переходит к вам после доставки заказа по адресу доставки, указанному при оформлении заказа.

Вы несете ответственность за то, чтобы указанные вами адрес доставки и данные доставки были точными и полными. Мы не несем ответственности за задержки, неудачные доставки, потери или дополнительные расходы, вызванные неверной, неполной или неправильно оформленной информацией о доставке.

6. ВОЗВРАТЫ, ОБМЕНЫ И ВОЗМЕЩЕНИЯ

Возвраты, обмены и возмещения регулируются нашей Политикой возврата и обмена, которая является частью настоящих Условий.

Поскольку многие наши продукты относятся к постельным принадлежностям и товарам, чувствительным с точки зрения гигиены, право на возврат может быть ограничено, если продукты были открыты, использованы, постираны, повреждены, испачканы, приобрели запахи или были извлечены из запечатанной гигиенической упаковки.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей Политикой возврата и обмена перед оформлением заказа.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Весь контент, доступный через Сервисы, включая, помимо прочего, логотипы, товарные знаки, названия брендов, названия продуктов, тексты, графику, изображения, видео, аудио, макеты страниц, дизайны, описания продуктов, программное обеспечение и другие материалы, принадлежит LUMIERA LLC или лицензирован ей и защищен применимыми законами об интеллектуальной собственности, авторском праве, товарных знаках и недобросовестной конкуренции.

Вы можете получать доступ к Сервисам и использовать их только в личных, законных и некоммерческих целях.

Вы не можете воспроизводить, копировать, изменять, распространять, повторно публиковать, продавать, эксплуатировать, передавать, отображать или иным образом использовать любую часть Сервисов или контента веб-сайта в коммерческих целях без нашего предварительного письменного согласия.

8. ИНСТРУМЕНТЫ И ССЫЛКИ ТРЕТЬИХ СТОРОН

Сервисы могут включать доступ к инструментам, интеграциям, приложениям, поставщикам платежей, поставщикам доставки третьих сторон или ссылки на веб-сайты или услуги третьих сторон. Они предоставляются только для вашего удобства.

Мы не контролируем, не отслеживаем, не одобряем и не несем ответственности за какой-либо контент, веб-сайты, продукты, услуги, политики или практики третьих сторон.

Использование вами инструментов, услуг или веб-сайтов третьих сторон осуществляется на ваш собственный риск и регулируется условиями и политиками соответствующей третьей стороны.

9. ПЛАТФОРМА SHOPIFY

Наш магазин размещен на Shopify, платформе электронной коммерции, которая позволяет нам предлагать Сервисы.

Хотя Shopify обеспечивает инфраструктуру нашего магазина, все покупки совершаются у LUMIERA LLC, а не у Shopify.

В максимально допустимой применимым законодательством степени Shopify не несет ответственности за претензии, убытки, ущерб или обязательства, возникающие из вашей покупки или использования продуктов, продаваемых через наш магазин.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Предоставление вами персональной информации через Сервисы регулируется нашей Политикой конфиденциальности.

Используя Сервисы, вы понимаете, что ваша информация может собираться, обрабатываться, храниться и передаваться нами, Shopify и нашими поставщиками услуг в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством, в том числе в страны за пределами страны вашего проживания.

11. ОТЗЫВЫ И МАТЕРИАЛЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Если вы отправляете нам отзывы, мнения, идеи, комментарии, предложения, рекомендации, фотографии, видео или другие материалы, совместно именуемые «Отзывы», вы предоставляете нам неисключительное, всемирное, безвозмездное, бессрочное, безотзывное, передаваемое и сублицензируемое право использовать, воспроизводить, публиковать, отображать, редактировать, адаптировать, переводить и распространять такие Отзывы в любых средствах массовой информации для любых законных целей, включая маркетинговые и рекламные цели.

Вы подтверждаете, что ваши Отзывы не нарушают закон и не нарушают права третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности, конфиденциальности, публичности или тайны.

12. ОШИБКИ, НЕТОЧНОСТИ И УПУЩЕНИЯ

Иногда в Сервисах может содержаться информация с типографскими ошибками, неточностями или упущениями, касающимися описаний продуктов, цен, акций, предложений, стоимости доставки, сроков перевозки, наличия, характеристик продуктов или других деталей.

Мы оставляем за собой право исправлять любые такие ошибки, неточности или упущения, а также обновлять, изменять или отменять заказы, если какая-либо информация является неточной, в любое время и без предварительного уведомления, в том числе после оформления заказа.

13. ЗАПРЕЩЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Вы не можете использовать Сервисы:

для любых незаконных целей;
для склонения других лиц к совершению незаконных действий;
для нарушения любого международного, федерального, национального, регионального или местного закона или правила;
для нарушения наших прав интеллектуальной собственности или прав других лиц;
для преследования, оскорбления, причинения вреда, клеветы, запугивания или дискриминации;
для предоставления ложной или вводящей в заблуждение информации;
для загрузки или передачи вредоносного кода, вирусов или вредоносного программного обеспечения;
для сбора или отслеживания персональной информации других лиц без разрешения;
для рассылки спама, фишинга, scraping, crawling или иного вмешательства в безопасность или надлежащую работу Сервисов;
или для попытки получить несанкционированный доступ к любой части веб-сайта, сервера, аккаунта, системы или сети.

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить ваш доступ к Сервисам за любое запрещенное использование.

14. ПРЕКРАЩЕНИЕ

Мы можем в любое время без уведомления прекратить, приостановить или ограничить ваш доступ к Сервисам, если считаем, что вы нарушили настоящие Условия, любую применимую политику или применимое законодательство.

Любые обязательства или ответственность, возникшие до прекращения, сохраняют силу в той мере, в какой это необходимо для их исполнения.

15. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

В максимально допустимой применимым законодательством степени Сервисы и все продукты, поставляемые через Сервисы, предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, заявлений или условий любого рода, будь то явных, подразумеваемых, установленных законом или иных.

Это включает, без ограничения, любые подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определенной цели, долговечности, права собственности и ненарушения прав.

Мы не гарантируем, что Сервисы будут непрерывными, своевременными, безопасными, безошибочными или свободными от вредоносных компонентов.

Ничто в этом разделе не влияет на права, которые не могут быть исключены или ограничены в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.

16. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В максимально допустимой применимым законодательством степени LUMIERA LLC, ее аффилированные лица, директора, должностные лица, сотрудники, агенты, подрядчики, поставщики услуг, лицензиары и поставщики не несут ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, включая потерю прибыли, потерю дохода, потерю данных, потерю возможностей или расходы на замену, возникающие из вашего использования Сервисов или любых продуктов, приобретенных через Сервисы, либо связанные с этим.

Если ответственность не может быть исключена в соответствии с применимым законодательством, наша ответственность ограничивается в максимально допустимой законом степени.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность там, где такое исключение или ограничение не допускается применимым законодательством.

17. ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ

В той мере, в какой это разрешено применимым законодательством, вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и освобождать от ответственности LUMIERA LLC и ее аффилированных лиц, директоров, должностных лиц, сотрудников, агентов, подрядчиков, лицензиаров и поставщиков услуг от любых претензий, требований, обязательств, ущерба, судебных решений, компенсаций, потерь, затрат, расходов или сборов, возникающих из вашего нарушения настоящих Условий, неправильного использования Сервисов или нарушения любого закона или прав третьих лиц.

18. ДЕЛИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано незаконным, недействительным или неисполнимым, такое положение тем не менее будет исполняться в максимально допустимой применимым законодательством степени, а неисполнимая часть будет считаться отделенной от настоящих Условий.

Такое решение не влияет на действительность и исполнимость остальных положений.

19. ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности, Политикой доставки, Политикой возврата и обмена и любыми другими политиками, опубликованными на веб-сайте, составляют полное соглашение между вами и LUMIERA LLC в отношении использования вами Сервисов и заменяют любые предыдущие соглашения, сообщения или предложения.

20. УСТУПКА

Вы не можете уступать, передавать или иным образом распоряжаться своими правами или обязательствами по настоящим Условиям без нашего предварительного письменного согласия.

Мы можем в любое время уступать, передавать или передавать на субподряд наши права и обязательства по настоящим Условиям без ограничений, с учетом применимого законодательства.

21. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящие Условия, а также любые споры, претензии или разногласия, возникающие из Сервисов или настоящих Условий либо связанные с ними, регулируются и толкуются в соответствии с законами Грузии, без учета норм коллизионного права.

С учетом любых обязательных прав, которые могут принадлежать вам в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей, суды Грузии обладают исключительной юрисдикцией в отношении любых споров, возникающих из настоящих Условий или Сервисов либо связанных с ними.

22. ЯЗЫК

Настоящие Условия могут быть переведены на другие языки для удобства.

В случае любого несоответствия или противоречия между английской версией и любой переведенной версией преимущественную силу имеет английская версия.

23. ИЗМЕНЕНИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ

Мы можем время от времени пересматривать настоящие Условия по операционным, юридическим, нормативным или коммерческим причинам.

Самая актуальная версия всегда будет опубликована на нашем веб-сайте с обновленной датой вступления в силу.

Ваше дальнейшее использование Сервисов после публикации таких изменений означает принятие вами пересмотренных Условий.

24. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям или вы хотите связаться с нами по поводу Сервисов, вы можете обратиться к нам по следующим данным:

LUMIERA LLC  
Электронная почта: support@lumieragroup.com  
Телефон: +995 551 521 540  
Адрес: Zakaria Paliashvili Street N 41, Entrance 1, Basement, Vake District, Tbilisi, Georgia  
Регистрационный номер: 405835084  
НДС / налоговый номер: 405835084